Datum: april 17, 2020

Werk je met de Online versie? Dan is dit bericht niet voor jou van toepassing.

Wij zijn sinds vorig jaar gestopt met de verkoop van de ZooEasy Stand alone versie. Vanaf dat moment verkopen wij alleen nog maar de ZooEasy Online versie. We hebben in eerdere communicatie aangegeven dat we per 1 juni 2020 zouden stoppen met de helpdesk ondersteuning op de ZooEasy Stand alone versie. Echter, mede door de Corona maatregelen hebben we nog niet alle belangrijke functies gereed waardoor een deel van de gebruikers nog niet zonder dataverlies kan overstappen. De volgende belangrijke functies ontbreken nog:

• 617: Status kleur van een dier (juni 2020)
• 613: Kasboek voor registratie van inkomsten en uitgaven (september 2020)
• 615: Metingen van gewicht, lengte en/of hoogte van een dier (december 2020)
• 614: Vastleggen algemene documenten (december 2020)
• 576: Logboek en notities voor registratie aantekeningen en ingeplande taken (januari 2021)

Gebruik je (een deel van) deze functionaliteit niet? Dan kun je al eerder overstappen. Achter elk nummer hebben we aangegeven wanneer de functionaliteit beschikbaar komt in de ZooEasy Online versie. Om alle gebruikers voldoende tijd te geven om een keuze te maken, hebben we besloten om de helpdeskondersteuning op de ZooEasy Stand alone versie te verlengen t/m 31 december 2020.

Ook hebben we in eerdere berichten aangegeven dat we de servers per 1 juni 2020 uit de lucht halen waardoor gebruikers van de v10, v11 en v12 niet meer met de Stand alone versie konden werken. We hebben besloten om hiervan af te zien zodat iedereen gewoon met de Stand alone versie kan blijven werken.

Wat gaat er de komende maanden gebeuren?

• In mei 2020 informeren wij je persoonlijk om over te stappen naar de Online versie.
• Vanaf 1 januari 2021 vervalt de helpdesk ondersteuning op de Stand alone versie. Vragen die gesteld worden aan onze helpdesk worden dan niet meer in behandeling genomen.
• De komende maanden is ons ontwikkelteam druk bezig met het toevoegen van laatste verbeteringen in de Online versie.

Wat moet ik precies doen?

• Gebruik je versie 13.05? Dan kun je gewoon met het programma blijven werken.
• Gebruik je versie 13.01 t/m 13.04? Dan kun je de gratis versie 13.05 downloaden.
• Gebruik je een oudere versie? Dan kun je gewoon met het programma blijven werken.

Wat kan ik allemaal met de ZooEasy Online versie?

We willen je graag blijven helpen met ons product. Daarom gaan we ZooEasy Online verder ontwikkelen, zodat je naadloos kunt overstappen.

• Vanaf mei 2020 kan ZooEasy Online bijna alles wat jouw huidige programma ook kan.
• Je stapt zonder dataverlies over naar de Online versie.
• Met ZooEasy Online log je altijd en overal veilig in op jouw database. Thuis, bij vrienden of tijdens een show.
• Jouw gegevens zijn altijd veilig.
• Updates zijn gratis en direct zichtbaar in jouw online omgeving.

We hebben een korte video gemaakt over de Online versie, deze kun je hier bekijken!

Gaan jullie mij helpen met de overstap naar de Online versie?

Uiteraard! Zodra je in mei 2020 persoonlijk door ons geïnformeerd bent dat je kunt overstappen, zitten onze helpdeskmedewerkers klaar om je te helpen. Wij hebben een eenvoudig stappenplan gemaakt met een video die je alvast kunt bekijken.

Kan ik nu al iets doen?

Je kunt voorlopig ZooEasy Stand alone blijven gebruiken. In mei informeren we je via de mail hoe je kunt overstappen naar de Online versie.

Wat zijn de kosten om over te stappen op de Online versie?

Als je wil overstappen, dan zijn de kosten €48 per jaar incl. BTW. De Online versie biedt echter op dit moment nog niet dezelfde functionaliteit als de Stand alone versie. De eerder benoemde 4 wensen ontbreken nog en worden de komende periode ontwikkeld.

Worden alle gegevens overgenomen als ik overstap naar de Online versie?

Ja, alle gegevens worden overgenomen. Echter, niet alle functionaliteiten uit de Stand alone versie zit al in de Online versie. We gaan de komende maanden hard aan het werk om deze functionaliteiten toe te voegen.

Vragen?

Heb je vragen, of wil je hulp om direct over te stappen naar ZooEasy Online? Neem dan gerust contact met ons op.