Ondersteuning

De meest gestelde vragen en instructies hebben we hieronder voor je op een rijtje gezet.
Kom je er niet uit? Neem contact met ons op

Ondersteuning

Als ik een account aanmaak krijg ik dan alle dieren van mijn ras te zien?

Als ik gegevens exporteer worden sommige karakters verkeerd getoond, hoe kan ik dit oplossen?

Als ik stop met ZooEasy en een back-up maak, kan ik die dan later weer inlezen?

Er staan dieren in de lijst die allemaal zijn overleden maar waarvan ik nog wel de eigenaar ben. Hoe krijg ik deze uit de lijst?

Hoe beperk ik het aantal generaties van de berekeningen?

Hoe bereken ik de verwantschap tussen een combinatie?

Hoe bestel ik ZooEasy?

Hoe controleer ik of ik geen dubbele contacten heb?

Hoe controleer ik of ik geen dubbele dieren in mijn bestand heb?

Hoe druk ik een standaard stamboom af?

Hoe exporteer ik contacten voor Davilex club?

Hoe exporteer ik de dieren/uitslagen/contacten naar Excel?

Hoe gebruik ik de zoekfunctie?

Hoe geef ik meer dieren weer in het eerste scherm?

Hoe importeer ik bestanden van de Raad van Beheer?

Hoe importeer ik een database van ZooEasy Stand Alone?

Hoe importeer ik makkelijk een grote hoeveelheid data in ZooEasy?

Hoe kan de penningmeester, zonder account in ZooEasy, toch betalen?

Hoe kan ik aangeven dat een dier verkocht is?

Hoe kan ik alleen mijn eigen combinaties in de lijst met combinaties zien?

Hoe kan ik alleen mijn eigen dieren in de dierenlijst zien?

Hoe kan ik berekeningen (tijdelijk) stop zetten?

Hoe kan ik bijlagen bij een contact opslaan?

Hoe kan ik de beheerder wijzigen?

Hoe kan ik de database van ZooEasy verwijderen?

Hoe kan ik de gemiddelde inteelt van mijn database zien?

Hoe kan ik de lidmaatschappen bijhouden?

Hoe kan ik de mean kinship waarde berekenen voor een proefnest?

Hoe kan ik de opmerkingen bij een dier opsplitsen in publieke en niet publieke opmerkingen?

Hoe kan ik de resultaten van een zoekactie afdrukken?

Hoe kan ik de taal aanpassen?

Hoe kan ik de wetenschappelijke naam van een ras vastleggen?

Hoe kan ik een budget categorie aanmaken voor het kasboek?

Hoe kan ik een dier dat al in de database staat toevoegen aan de combinatie van zijn ouders?

Hoe kan ik een diersoort toevoegen?

Hoe kan ik een factuur krijgen?

Hoe kan ik een geëxporteerd .csv-bestand bewerken in Excel zonder dat daardoor data corrupt raakt?

Hoe kan ik een kopie maken van een combinatie zonder dat ik de nakomelingen kopieer?

Hoe kan ik een proefstamboom maken?

Hoe kan ik een stamboom exporteren zodat een andere ZooEasy gebruiker dit kan importeren?

Hoe kan ik een stamboom importeren welke door een andere ZooEasy gebruiker is geexporteerd?

Hoe kan ik een statuskleur toekennen aan een dier?

Hoe kan ik eenvoudig een stamboom afdrukken van 3 generaties waarbij ik zelf een aantal velden kan kiezen die worden getoond en een eigen logo of achtergrond kan toevoegen?

Hoe kan ik extra informatie opslaan?

Hoe kan ik extra informatie tonen op het detailscherm van een dier?

Hoe kan ik grafische overzichten verkrijgen van mijn kasboek?

Hoe kan ik het kasboek in gebruik nemen?

Hoe kan ik het lege kader uitzetten op het detailscherm van een dier?

Hoe kan ik het lettertype groter maken?

Hoe kan ik iets vervangen of verwijderen uit de basistabellen?

Hoe kan ik mijn contacten in categorieën indelen?

Hoe kan ik mijn eigen contactgegevens wijzigen zoals mijn naam en telefoonnummer?

Hoe kan ik mijn kasboek gegevens exporteren?

Hoe kan ik overstappen naar de Online versie?

Hoe kan ik snel vanuit de stamboom dieren toevoegen of selecteren uit de lijst met dieren?

Hoe kan ik snel zoeken op het geboortejaar van een dier?

Hoe kan ik vanuit de stamboom ontbrekende dieren toevoegen?

Hoe kan ik zien hoeveel complete generaties er van een dier zijn ingevuld?

Hoe kan ik zien hoeveel dieren een contact heeft (gefokt)?

Hoe kan ik zien wat het aantal equivalente complete generaties van een dier is?

Hoe kan ik zien wie het laatst wijzigingen heeft aangebracht aan een contact?

Hoe kan ik zien wie het laatst wijzigingen heeft aangebracht aan een dier?

Hoe komt het dat de inteelt op Herberekenen staat?

Hoe komt het dat ik niet alle tabbladen heb?

Hoe komt het dat ik niets kan opslaan?

Hoe koppel ik een contact aan een account?

Hoe kunnen gebruikers contact opnemen met de beheerder?

Hoe kunnen we weer bij onze administratie? Er zijn wisselingen geweest binnen het bestuur en de inloggegevens zijn onbekend.

Hoe log ik in en uit bij ZooEasy?

Hoe maak ik een back-up van mijn administratie?

Hoe maak ik een fokadviesmatrix?

Hoe maak ik een gebruikersaccount aan?

Hoe maak ik een nieuw ras aan?

Hoe maak ik een rol aan voor mijn gebruikers?

Hoe maak ik een tweede administratie aan op hetzelfde mailadres?

Hoe maak ik een verwantschapsmatrix?

Hoe maak ik voor een groep gebruikers lees accounts aan?

Hoe neem ik contact met de beheerder op?

Hoe ontwerp ik een rapportage?