Ondersteuning

De meest gestelde vragen en instructies hebben we hieronder voor je op een rijtje gezet.
Kom je er niet uit? Neem contact met ons op

AllesBeginnenBeheerCombinatiesContactenDierenMijn abonnementMijn account
Als ik een account aanmaak krijg ik dan alle dieren van mijn ras te zien?
Hoe bereken ik de verwantschap tussen een combinatie?
Hoe gebruik ik de zoekfunctie?
Hoe importeer ik een database van ZooEasy Stand Alone?
Hoe kan de penningmeester, zonder account in ZooEasy, toch betalen?
Hoe kan ik bijlagen bij een contact opslaan?
Hoe kan ik de taal aanpassen?
Hoe kan ik een factuur krijgen?
Hoe kan ik mijn contacten in categorieën indelen?
Hoe komt het dat de inteelt op Herberekenen staat?
Hoe komt het dat ik niet alle tabbladen heb?
Hoe komt het dat ik niets kan opslaan?
Hoe kunnen gebruikers contact opnemen met de beheerder?
Hoe log ik in en uit bij ZooEasy?
Hoe maak ik een gebruikersaccount aan?
Hoe maak ik een nieuw ras aan?
Hoe neem ik contact met de beheerder op?
Hoe verleng ik mijn abonnement?
Hoe voeg ik contacten toe?
Hoe voeg ik een bijlage toe aan een dier?
Hoe voeg ik een combinatie toe?
Hoe voeg ik een nieuwe kleur toe?
Hoe voeg ik foto’s toe aan een dier?
Hoe voeg ik landen toe?
Hoe voeg ik mijn eerste dier toe?
Hoe voeg ik plaatsen toe?
Hoe voeg ik titels toe?
Hoe vraag ik nieuwe accounts aan?
Hoe vul ik mijn contactgegevens in?
Hoe wijzig ik mijn abonnement?
Hoe zie ik de stamboom van een dier?
Ik heb licenties voor meerdere diersoorten in mijn Stand Alone versie. Hoe importeer ik de gegevens van al deze diersoorten in ZooEasy?
Ik heb mijn administratie van ZooEasy Stand Alone geïmporteerd in ZooEasy. Ik krijg echter geen mail dat de import afgerond is.
Ik kom er echt niet uit. Hoe neem ik contact op met ZooEasy?
Kan ik de naam van mijn administratie aanpassen?
Volgens het aanmeldproces kan ik slechts één administratie beheren. Wat betekent dit?
Wat gebeurt er met mijn database als ik stop met ZooEasy?
Wat is de opzegtermijn van mijn abonnement?