ZooEasy is beschikbaar in de volgende talen:

Klanten 2.370 | Accounts 8.051 | Dieren 5.117.226

Ondersteuning

De meest gestelde vragen en instructies hebben we hieronder voor je op een rijtje gezet.
Kom je er niet uit? Neem contact met ons op

AllesBeginnenDierenCombinatiesContactenVerslagenBeheerMijn accountMijn abonnementOverstap Stand alone naar OnlineUitslagen
Als ik een account aanmaak krijg ik dan alle dieren van mijn ras te zien?
Als ik stop met ZooEasy en een back-up maak, kan ik die dan later weer inlezen?
Hoe beperk ik het aantal generaties van de berekeningen?
Hoe bereken ik de verwantschap tussen een combinatie?
Hoe bestel ik ZooEasy?
Hoe controleer ik of ik geen dubbele contacten heb?
Hoe controleer ik of ik geen dubbele dieren in mijn bestand heb?
Hoe druk ik een standaard stamboom af?
Hoe exporteer ik contacten voor Davilex club?
Hoe gebruik ik de zoekfunctie?
Hoe importeer ik een database van ZooEasy Stand Alone?
Hoe importeer ik makkelijk een grote hoeveelheid data in ZooEasy?
Hoe kan de penningmeester, zonder account in ZooEasy, toch betalen?
Hoe kan ik aangeven dat een dier verkocht is?
Hoe kan ik bijlagen bij een contact opslaan?
Hoe kan ik de database van ZooEasy verwijderen?
Hoe kan ik de gemiddelde inteelt van mijn database zien?
Hoe kan ik de lidmaatschappen bijhouden?
Hoe kan ik de resultaten van een zoekactie afdrukken?
Hoe kan ik de taal aanpassen?
Hoe kan ik een dier dat al in de database staat toevoegen aan de combinatie van zijn ouders?
Hoe kan ik een diersoort toevoegen?
Hoe kan ik een factuur krijgen?
Hoe kan ik extra informatie opslaan?
Hoe kan ik het lettertype groter maken?
Hoe kan ik mijn contacten in categorieën indelen?
Hoe kan ik overstappen naar de Online versie?
Hoe kan ik zien hoeveel complete generaties er van een dier zijn ingevuld?
Hoe kan ik zien hoeveel dieren een contact heeft (gefokt)?
Hoe kan ik zien wie het laatst wijzigingen heeft aangebracht aan een dier?
Hoe komt het dat de inteelt op Herberekenen staat?
Hoe komt het dat ik niet alle tabbladen heb?
Hoe komt het dat ik niets kan opslaan?
Hoe koppel ik een contact aan een account?
Hoe kunnen gebruikers contact opnemen met de beheerder?
Hoe kunnen we weer bij onze administratie? Er zijn wisselingen geweest binnen het bestuur en de inloggegevens zijn onbekend.
Hoe log ik in en uit bij ZooEasy?
Hoe maak ik een back-up van mijn administratie?
Hoe maak ik een gebruikersaccount aan?
Hoe maak ik een nieuw ras aan?
Hoe maak ik een rol aan voor mijn gebruikers?
Hoe maak ik een tweede administratie aan op hetzelfde mailadres?
Hoe maak ik voor een groep gebruikers lees accounts aan?
Hoe neem ik contact met de beheerder op?
Hoe ontwerp ik een rapportage?
Hoe pas ik de kleuren aan van ZooEasy?
Hoe richt ik de tentoonstellingsuitslagen in?
Hoe richt ik de wachtlijst in?
Hoe sla ik gegevens op die verder niemand mag zien?
Hoe sla ik onderlinge opmerkingen tussen beheerders op?
Hoe stel ik de Identificatie & Registratiesysteem (I&R) connectie in?
Hoe stel ik een automatische nummering in?
Hoe stel ik in wie toestemming heeft om wat te zien?
Hoe verander ik de diersoort uit mijn administratie?
Hoe verander ik de verwantschapsmatrix in een fok advies matrix?
Hoe verander ik mijn mailadres?
Hoe verberg ik een veld dat ik niet gebruik?
Hoe verleng ik mijn abonnement?
Hoe verwijder ik een ras uit mijn administratie?
Hoe vind ik de bloedverwanten van een dier?
Hoe vind ik welke modules zijn geactiveerd voor mijn database?
Hoe voeg ik categorieën aan het logboek toe?
Hoe voeg ik contacten toe?
Hoe voeg ik een bijlage toe aan een dier?
Hoe voeg ik een combinatie toe?
Hoe voeg ik een nieuwe kleur toe?
Hoe voeg ik een wedstrijduitslag toe bij een dier?
Hoe voeg ik foto’s toe aan een dier?
Hoe voeg ik landen toe?
Hoe voeg ik mijn eerste dier toe?
Hoe voeg ik mijn eigen logo toe aan ZooEasy?
Hoe voeg ik plaatsen toe?
Hoe voeg ik titels toe?
Hoe voorkom ik dat gebruikers de database vervuilen?
Hoe vraag ik nieuwe accounts aan?
Hoe vul ik mijn contactgegevens in?
Hoe wijzig ik mijn abonnement?
Hoe wijzig of verwijder ik een account?
Hoe zie ik de stamboom van een dier?
Hoe zie ik hoeveel accounts ik tot mijn beschikking heb?
Ik gebruik de verplichte velden die met een (*) zijn gemarkeerd niet. Kan ik ze uitzetten?
Ik heb een foutje gemaakt. Hoe zet ik een back-up terug?
Ik heb licenties voor meerdere diersoorten in mijn Stand Alone versie. Hoe importeer ik de gegevens van al deze diersoorten in ZooEasy?
Ik heb mijn abonnement verlengd en betaald maar kan nog steeds niet inloggen. Wat moet ik doen?
Ik heb mijn administratie van ZooEasy Stand Alone geïmporteerd in ZooEasy. Ik krijg echter geen mail dat de import afgerond is.
Ik kom er echt niet uit. Hoe neem ik contact op met ZooEasy?
Ik mag geen accounts meer toevoegen. Hoe kan ik dit oplossen?
Is er een verkorte handleiding beschikbaar?
Kan ik de naam van mijn administratie aanpassen?
Kan ik meerdere ZooEasy stand alone databases in 1 online database inlezen?
Kan ik met meerdere diersoorten werken in 1 administratie?
Kunnen jullie de overstap van Stand Alone naar Online voor mij regelen?
Mijn database is een paar maanden geleden verlopen, ik wil hem nu weer verlengen. Kan dat?
Volgens het aanmeldproces kan ik slechts één administratie beheren. Wat betekent dit?
Wat betekenen de termen ECG (equivalente complete generaties) en Compleetheid stamboom?
Wat gebeurt er met mijn database als ik stop met ZooEasy?
Wat is de opzegtermijn van mijn abonnement?
Wat is het raspercentage?
Wat is het verschil tussen een Management, Fokker en Lees account?
Wat is het verschil tussen inteelt, verwantschapspercentage en AVK?
Wat kan ik eigenlijk met het tabblad Opdrachten?
Wat kan ik in het logboek bijhouden?
Wat zijn de kosten om over te stappen op de Online versie?
Welk abonnement heb ik nodig voor een kinderboerderij?
Werkt ZooEasy ook op een Mac? Tablet? Telefoon?
Worden alle gegevens overgenomen als ik overstap naar de Online versie?
Worden mijn gegevens overgenomen als ik wissel van abonnement?